Privacidade

Você pode usar o HelpThisWay sem conta, nome, e-mail, número de telefone ou documento.

Sua localização

Só pedimos sua posição quando você toca em “Usar minha localização”, e o navegador pergunta antes. Ela é enviada com essa busca para ordenar os lugares por distância. Não aparece na barra de endereço e não é guardada. Se você recusar, digite um lugar ou escolha uma área.

Um lugar que você digita

Quando você digita um endereço, cruzamento ou código postal, nosso servidor envia esse texto para OpenStreetMap Nominatim para encontrar o lugar, e a busca usa só um ponto aproximado. O HelpThisWay não guarda o texto nem o ponto. © OpenStreetMap contributors

Suas necessidades e filtros

Idade, para quem é o lugar, cadeira de rodas, animais e idiomas ficam na página que você usa e só são enviados com sua busca. Não vão para links e não são guardados. O tipo de ajuda e a área escolhidos podem aparecer no link, para que uma lista possa ser salva ou compartilhada.

O assistente opcional

Se você usar o assistente, o que digitar é enviado, sem dados pessoais, a um modelo configurado, só para esse pedido. Não é guardado.

Mapas e links externos

O mapa só carrega se você ativá-lo; então o fornecedor do mapa recebe seu endereço de internet e a área mostrada. Ligações, rotas e sites abrem fora do HelpThisWay, com suas próprias regras de privacidade.

Cookies

Guardamos apenas o idioma de exibição, se você escolheu o site móvel ou o de computador e se ativou o modo de dados reduzidos. Não há cookies de rastreamento nem de publicidade.

Seu navegador ainda pode guardar no histórico as páginas visitadas. Em um aparelho compartilhado, use uma janela privada.

Os horários de suporte e prazos de resposta aparecem onde você envia comentários; não há chat ao vivo.