Перейти до основного вмісту
Відомості про послуги взято із зазначених офіційних і публічних джерел; вони ще не пройшли незалежної перевірки для робочого запуску. Перед поїздкою уточніть порядок доступу; наявність вільних місць у прихистках не гарантовано.

Доступність

Ми хочемо, щоб кожен міг користуватися HelpThisWay, зокрема на старому телефоні, за повільного зв’язку та з допоміжними технологіями. Наша мета — WCAG 2.2 AA. На цій сторінці сказано, що працює зараз і що ми ще не перевірили.

Що працює зараз

  • Знайти допомогу можна без облікового запису, без чату, не повідомляючи своє місцезнаходження і без JavaScript.
  • Текст за замовчуванням великий: основний текст — 17 пікселів, нічого не менше за 15. За збільшення до 200% сторінка стає однією колонкою без горизонтальної прокрутки.
  • Кнопки й поля введення — щонайменше 44 пікселі заввишки, і на телефоні, і на комп’ютері.
  • Години роботи, прийом і перевірки показано словами та значком, а не лише кольором.
  • Кольори тексту відповідають контрасту WCAG AA. Якщо пристрій просить більше контрасту або ви використовуєте контрастну тему Windows, сайт це враховує.
  • Ніщо не рухається саме. Якщо пристрій просить зменшити рух, анімацію вимкнено.
  • Перше посилання на кожній сторінці веде до основного вмісту, а елемент у фокусі клавіатури має товсту рамку.

Режим економії трафіку

У режимі економії трафіку показано лише текст: без мапи та вікна чату. Він вмикається сам, коли браузер просить економити трафік; увімкнути чи вимкнути його можна тут або внизу будь-якої сторінки.

Режим економії трафіку: Вимкнено

Ще не перевірено

  • Ми ще не перевіряли сайт із програмами зчитування екрана (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack) і з людьми, які ними користуються.
  • Ми ще не перевіряли сайт на справжніх старих телефонах. Для мапи, помічника та визначення місцезнаходження потрібен браузер 2023 року або новіший. Пошук, картки та номери телефонів працюють і без них.
  • Переклади, крім англійського та китайського, ще не перевірили носії мови.
  • Для більшості карток ми ще не знаємо, чи є доступ для крісла колісного. Ми пишемо «невідомо», а не вгадуємо.

Повідомте про проблему

Окремої форми щодо доступності поки немає. Якщо картка неправильна або нею важко користуватися, скористайтеся посиланням для повідомлення в цій картці й опишіть проблему. Якщо допомога потрібна зараз, скористайтеся терміновою допомогою та зв’язком із людиною.

Години підтримки й терміни відповіді вказані під час надсилання відгуку; чату з оператором немає.

Термінова допомога та зв’язок із людиною