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Accesibilidad

Queremos que todas las personas puedan usar HelpThisWay, también con teléfonos antiguos, conexiones lentas o tecnologías de apoyo. Nuestro objetivo es WCAG 2.2 AA. Esta página explica qué funciona hoy y qué aún no hemos probado.

Lo que funciona hoy

  • Puede buscar ayuda sin cuenta, sin chat, sin compartir su ubicación y sin JavaScript.
  • El texto es grande por defecto: el texto principal mide 17 píxeles y nada mide menos de 15. Con un zoom del 200 %, la página pasa a una sola columna sin desplazamiento lateral.
  • Los botones y los campos miden al menos 44 píxeles de alto, en teléfonos y en computadoras.
  • El horario, la admisión y las comprobaciones se muestran con palabras y una forma, nunca solo con color.
  • Los colores del texto cumplen el contraste WCAG AA. Si su dispositivo pide más contraste o usa un tema de contraste de Windows, el sitio se adapta.
  • Nada se mueve por sí solo. Si su dispositivo pide reducir el movimiento, las animaciones se desactivan.
  • El primer enlace de cada página lleva al contenido principal, y el elemento con el foco del teclado tiene un contorno grueso.

Modo de pocos datos

El modo de pocos datos muestra solo texto: sin mapa y sin cuadro de chat. Se activa solo cuando su navegador pide ahorrar datos, y puede activarlo o desactivarlo aquí o al final de cualquier página.

Modo de pocos datos: Desactivado

Aún no probado

  • Aún no hemos probado con lectores de pantalla (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack) ni con personas que los usan.
  • Aún no hemos probado en teléfonos antiguos reales. El mapa, el asistente y la ubicación necesitan un navegador de 2023 o más reciente. La búsqueda, las fichas y los números de teléfono funcionan sin ellos.
  • Las traducciones distintas del inglés y el chino aún no han sido revisadas por hablantes nativos.
  • En la mayoría de las fichas todavía no sabemos si hay acceso para sillas de ruedas. Mostramos «no confirmado» en lugar de adivinar.

Avísenos de un problema

Todavía no hay un formulario aparte para accesibilidad. Si una ficha está mal o es difícil de usar, use el enlace para reportar información incorrecta en esa ficha y describa el problema. Si necesita ayuda ahora, use la ayuda urgente y humana.

Los horarios de atención y plazos de respuesta aparecen al enviar comentarios; no hay chat en vivo.

Ayuda urgente y humana